Effektiv kundsupport med LiveAgent
LiveAgent är en mångsidig mjukvara för kundsupport som erbjuder över 180 funktioner för hjälpdesk och livechatt. Med en universell inkorg kan användare enkelt hantera e-post, chattar, samtal och sociala meddelanden i ett och samma gränssnitt. Den snabba chattwidgeten, som laddas på endast 2,5 sekunder, möjliggör realtidskommunikation med kunder och inkluderar formulär för både för- och offlinechatt. Dessutom erbjuder LiveAgent kraftfulla automatiserings- och rapporteringsverktyg som gör det lättare att övervaka och analysera kundinteraktioner.
En av nyckelfunktionerna är LiveAgent AI Chatbot, som avlastar agenter genom att förhandsgranska och filtrera enkla förfrågningar. Med funktioner som en hybrid biljettström och en anpassningsbar kundportal kan företag effektivt hantera kundsupport och förbättra användarupplevelsen. LiveAgent finns även som mobilapp för både iOS och Android, vilket gör det möjligt att ge kundsupport när som helst och var som helst.
